سياسة الإرجاع والاستبدال
إذا عزمت على الارجاع أو الاستبدال فإن الموقع يتيح ذلك بالشروط الآتية :
- الشهادة المطبوعة :
o يصح إرجاعها واستبدالها بعد مرور 48 ساعة من استلامها ولا يحق الحصول على غيرها بعد انقضاء المدة المحددة .
o لا يحق لك استخراج بدل مفقود بعد مرور فصل دراسي واحد .
o غير مسؤولين عن تمزق الشهادة بعد التسليم ولن نقوم باستبدالها .
- مبالغ الصدقات :
o يحق لك المطالبة بالصدقة التي دفعتها للموقع قبل انقضاء 48 ساعة من تقديم الطلب ويمكنك تقديم الطلب عن طريق الحضور شخصيا لديوان عام وزارة الأوقاف والشؤون الدينية وللوزارة الأحقية في قبول طلبك أو رفضه .
o غير مسؤولين عن تأخر تقديم الطلب أو استخدام بطاقتك المصرفية من قبل أشخاص آخرين .